La alta comisionada de la ONU para los Derechos Humanos, Michelle Bachelet, se encargó de revisar la situación de los derechos humanos en Chile en el contexto de las protestas y el estado de emergencia decretado por el presidente Sebastián Piñera, identificar los principales patrones y tendencias de las violaciones a los derechos humanos cometidas, analizar la respuesta del Estado y hacer recomendaciones.
La misión, invitada por el Gobierno chileno, estuvo en el país sureño del 30 de octubre al 22 de noviembre en siete regiones (Antofagasta, Araucanía, Biobío, Coquimbo, Maule, Región Metropolitana y Valparaíso). El informe resultado de ello concluye que «hay razones fundadas para sostener que, a partir del 18 de octubre, se han producido un elevado número de violaciones graves a los derechos humanos» en Chile.
Según el Alto Comisionado de Naciones Unidas para los Derechos Humanos (ACNUDH) los Carabineros y el Ejército no se adhirieron a las normas y estándares internacionales. Durante las protestas pacíficas, los carabineros respondió con el uso de fuerza no letal y uso de manera desproporcionada armas como escopetas antidisturbios y disparó perdigones de plomo, no autorizados para su uso en ese tipo de actividad.
El Ministerio Público chileno informó que había 26 investigaciones por «personas fallecidas en el contexto de las manifestaciones sociales», a partir del 18 de octubre y hasta el 19 de noviembre. La misión verificó la información de 11 de los fallecidos, de las que cuatro muertes estuvieron vinculadas con la privación arbitraria de la vida y acciones ilícitas que involucran a agentes estatales y una persona supuestamente se habría suicidado en una comisaría.
En cuanto a los lesionados, se explica que la cifra varía según las fuentes. Por ejemplo, el Instituto Nacional de Derechos Humanos (INDH) establece que fueron 3.449 heridos; el Ministerio de Justicia declaró que desde 19 de octubre al 6 de diciembre han resultado heridas 3.590 personas (1.300 civiles y 2.705 miembros de la policía); el Ministerio de Salud informó que ha prestado 12.738 atenciones médicas de urgencia desde 18 de octubre al 7 de diciembre.
En el contexto de las manifestaciones, la Sociedad Chilena de Oftalmología, del 19 de octubre al 3 de diciembre, determinó que 345 personas han sufrido lesiones relacionadas con traumatismos oculares, mientras que el INDH recogió que la cifra era de 352 personas, entre el 17 de octubre y el 6 de diciembre.
ACNUDH recopiló datos sobre 133 actos de tortura y malos tratos realizados presuntamente por Carabineros y militares durante el arresto, el traslado a los centros de reclusión o la detención.
En el informe se explica que el Ministerio Público ha abierto 44 investigaciones por tortura y que el INDH presentó, del 18 de octubre al 6 de noviembre, 544 querellas relacionadas con 633 presuntos casos de tortura y malos tratos.
Además, la misión del organismo internacional recopiló información sobre 24 casos de violencia sexual: 14 mujeres, seis hombres, tres niñas y un niño en el contexto de las protestas. Por su parte, el INDH presentó 108 querellas por tortura relacionado con alegaciones en 166 casos de agresiones de este tipo.
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